1Geltungsbereich
Die nachfolgende Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen von WOBEGE mobil.
2Verarbeitungszwecke
2.1Registrierung
Um WOBEGE mobil vollumfänglich nutzen zu können, müssen Nutzer sich registrieren. Es gelten die in der App angezeigten Nutzungsbedingungen. Die im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten, vor allem E-Mail-Adressen und Passwort, verarbeiten wir, um den Zugang zu WOBEGE mobil bereitzustellen und Ihnen die Nutzung der mobilen Plattform zu ermöglichen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Durchführung Ihres Mietvertrags / WEG-Verwaltungsvertrages, Pacht- oder Erbbaurechtsvertrages oder Nutzungsverträge gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
2.2App-Funktionen
Auf WOBEGE mobil werden - wie im Folgenden beschrieben - in mehreren Funktionen personenbezogene Daten verarbeitet.
2.2.1Vertragsverwaltung und Vertragsabwicklung
Sofern Sie vertragliche Leistungen des Partners in Anspruch nehmen und vom Partner über einen Freischaltprozess authentifiziert worden sind, können Sie Ihre Verträge mit dem Partner in WOBEGE mobil einsehen und verwalten. Hierzu können Sie über WOBEGE mobil Daten erfassen (z.B. im Rahmen von Schadensmeldungen) bzw. Erklärungen gegenüber dem Partner (z.B. zur Genehmigung von Haustieren) verwalten.
Mit Ihrer Freigabe in der mobilen Plattform geben wir die von Ihnen im Rahmen dieser Funktion bereitgestellten Daten zur weiteren Verarbeitung an unseren Partner weiter, der für die weitere Verarbeitung verantwortlich ist.
2.2.2Dokumentenzustellung
WOBEGE mobil erlaubt die elektronische Bereitstellung von vertragsrelevanten Dokumenten durch die WOBEGE. So können in WOBEGE mobil beispielsweise Nebenkostenabrechnungen zur Ansicht und zum Abruf bereitgestellt werden. Um den Zugang dieser Dokumente zu dokumentieren, protokollieren wir den Abruf bzw. das Öffnen bereitgestellter Dokumente.
2.2.3EED-Verbrauchsinformationen
WOBEGE mobil erlaubt die elektronische Bereitstellung von Verbrauchsinformationen gemäß der EED (Energy Efficiency Directive) durch den Partner. So können in WOBEGE mobil beispielsweise die Verbrauchswerte von Heizung und Wasser zur Ansicht und zum Abruf bereitgestellt werden.
Diese Daten geben wir an den Partner weiter.
2.3Fehleranalyse / Statistische Auswertung / Missbrauchskontrolle
Bei der Nutzung von WOBEGE mobil verarbeiten wir standardisierte Angaben über Ihr Endgerät in einer Protokolldatei. Diese Daten verarbeiten wir, um Fehler unseres Servers und Missbrauchsversuche analysieren zu können. Im Einzelnen werden hier die IP-Adresse des Nutzers, das Datum und die Uhrzeit der Serverkommunikation, der Status der Kommunikation zwischen Portal und Endgerät, die übertragene Datenmenge, Name und Inhalt der übertragenen Ressource, die Betriebssystemversion des mobilen Endgerätes zum Zeitpunkt der Aktion sowie die Version der App erfasst. Zudem erfassen wir die Nutzung einzelner Plattformkomponenten bzw. Funktionen auf pseudonymisierter Basis, um statistische/aggregierte Angaben zur Plattformnutzung zu generieren (z.B. die Gesamtzahl der Registrierungen bzw. die Gesamtzahl aller Nutzer einer bestimmten Funktion).
Unsere mobile Anwendung nutzt die Dienste von Google Firebase, einem Echtzeit-Datenbanksystem der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Firebase bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter die App-Verteilung und Absturzberichterstattung. Sofern Sie WOBEGE mobil als Smartphone-App nutzen, werden im Falle eines Absturzes der App ausschließlich technische Informationen zum Zustand der App (Version des Betriebssystems, App-Version, letzte Log-Meldungen) über den Dienst Google Firebase Crashlytics an uns übermittelt.
Wir analysieren diese Absturz-Berichte, um technische Fehler zu identifizieren und zu beheben. Die einzelnen Absturzberichte erlauben es uns nicht, Sie zu identifizieren.
Die in dem Absturzbericht enthaltenen Informationen können teilweise in den USA verarbeitet werden. Hierbei handelt es sich aber um rein technische Informationen ohne Personenbezug.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Stabilität und Zuverlässigkeit der App.
Schließlich verarbeiten wir Daten auf pseudonymisierter Basis, um Auswertungen zu erstellen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Dienstes und der Möglichkeit, Ihnen passgenauere Angebote zur Verfügung stellen zu können.
2.4Push-Nachrichten
Wir verwenden die Entwicklerplattform Google Firebase und die mit ihr verbundenen Funktionen und Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, https://www.google.de/contact/impressum.html.
Google Firebase ist eine Plattform für Entwickler von Apps für mobile Geräte und Webseiten.
Die Entwicklerplattform Google Firebase bietet eine Vielzahl von Funktionen. Eine Auflistung hierzu ist unter folgendem Link einsehbar: https://firebase.google.com/terms/.
Wir verwenden in unserer App den nachfolgenden Dienst von Google Firebase:
- Firebase Cloud Messaging
Der Dienst Firebase Cloud Messaging ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, https://www.google.de/contact/impressum.html.
Mit dem Dienst Firebase Cloud Messaging können Push-Nachrichten oder sogenannte In-App-Messages (Nachrichten, die nur innerhalb der jeweiligen App angezeigt werden) übermittelt werden. Dabei wird dem Endgerät eine pseudonymisierte Push-Reference zugeteilt, die den Push-Nachrichten bzw. In-App-Messages als Ziel dient. Die Push-Nachrichten können in den Einstellungen des Endgeräts jederzeit deaktiviert und auch wieder aktiviert werden.
Bei der Verwendung von Google Firebase Cloud Messaging beschränken sich die personenbezogenen Daten auf sogenannte „Instance IDs“, die mit einem Zeitstempel versehen sind. Diese von Firebase vergebenen „Instance IDs“ sind einzigartig und erlauben damit das Verknüpfen von unterschiedlichen Geschehnissen oder Abläufen. Firebase Cloud Messaging verwendet diese „Instance IDs“, um zu bestimmen, an welche Geräte Nachrichten geliefert werden sollen.
Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um Ihnen die Push-Nachricht an Ihr Endgerät zu übermitteln. Google kann diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Durch die Einbindung von Firebase Cloud Messaging verfolgen wir den Zweck, Ihnen Push-Nachrichten zukommen lassen zu können und Ihnen damit ein besseres Angebot im Rahmen unserer App anbieten zu können.
Die Datenschutzbestimmungen von Google Firebase Cloud Messaging sind unter https://firebase.google.com/support/privacy zu finden.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der verbesserten Nutzung unserer App und dem großen Nutzen der oben beschriebenen Funktionen für unser Angebot.
2.5Bereitstellung von Vorabversionen unserer App an Tester
Zu Testzwecken stellen wir Vorabversionen unserer Applikation einem ausgewählten Kreis von Testern zur Verfügung. Dazu setzen wir den Dienst Firebase App Distribution ein, um App-Builds an Tester zu verteilen, Testeraktivitäten zu überwachen, Testerfunktionen wie In-App-Feedback zu aktivieren und Daten mit Testergeräten zu verknüpfen. Dabei verarbeiten wir Name der Benutzer, E-Mail-Adressen, Geräte-IDs (iOS-UDIDs, Android-IDs), Firebase-Installations-IDs und ggf. Tester-Feedback (Screenshots und Text). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Optimierung unseres Produktes.
4Empfänger von Daten
Der Betrieb der WOBEGE mobil zu Grunde liegenden IT-Infrastruktur erfolgt durch die PROMOS consult, Projektmanagement, Organisation und Service GmbH, Rungestr. 19, 10179 Berlin im Auftrag der WOBEGE.
5Datenübermittlung in Drittländer
Drittländer sind alle Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR), unter anderem das Vereinigte Königreich (UK), die Schweiz, USA und Kanada. Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören alle Länder der Europäischen Union sowie die Länder der sog. Europäischen Freihandelszone. Dies sind Norwegen, Island und Liechtenstein.
Eine Drittstaatenübermittlung Ihrer Daten ist bei Nutzung von easysquare teilweise erforderlich, sofern ein Dienstleister (z.B. Google Ireland Limited) in einem Drittstaat sitzt und keine Datenverarbeitung in Europa anbietet. Details zu unseren Dienstleistern finden Sie in den Beschreibungen unserer Verarbeitungszwecke.
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Drittländer auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission. Liegt für das jeweilige Drittland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, erfolgt die Übermittlung an ein Drittland auf der Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 Abs. 2 DSGVO. Kopien dieser Garantien können bei uns unter der o. a. Anschrift angefordert werden.
6Änderungen der Datenschutzerklärung
Die WOBEGE GmbH behält sich vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Dabei ist die WOBEGE berechtigt, im Einzelfall Entscheidungen zu treffen, durch die die Datenschutzerklärung konkretisiert oder erweitert wird.
7Speicherdauer Ihrer Daten
Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders beschrieben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder es im Rahmen von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorgesehen ist. Danach werden die betreffenden Daten routinemäßig entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht bzw. anonymisiert.
Beachten Sie, dass wir Ihren registrierten Account bei Inaktivität löschen. Sofern wir Ihren Account auf Ihren Wunsch zur Löschung vorgemerkt haben, wird dessen physische Löschung erst nach Ablauf eines Tages vollzogen, es sei denn, dem stehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Verjährungspflichten oder etwaige rechtliche Verpflichtungen entgegen.
8Ihre Betroffenenrechte
Hinsichtlich der hier aufgeführten Datenverarbeitung stehen Ihnen diverse Betroffenenrechte zu, die in der DSGVO geregelt sind. Sie haben zunächst das Recht, Informationen über Ihre uns übermittelten und von uns verarbeiteten Daten einzuholen (Art. 15 DSGVO). Daneben können Sie die Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO) und Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten verlangen. Sie haben zudem ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Schließlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
9Verantwortlicher / Datenschutzbeauftragter
WOBEGE mobil wird bereitgestellt durch die
WOBEGE Wohnbauten- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Winckelmannstraße 3-5
12487 Berlin
Die WOBEGE ist Verantwortliche im Sinne datenschutzrechtlicher Vorschriften.
Externer Datenschutzbeauftragter der WOBEGE ist Karsten Bartels, HK2 Comtection GmbH, Hausvogteiplatz 11, 10117 Berlin.
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie den externen Datenschutzbeauftragten via E-Mail an: stadtundland@comtection.de